不知道问这个问题的人，是店长还是老板？身份不同，处理这个问题的方法是不一样的，今天我们就来说说店长的解决方法吧。
一、店长要从自身严格要求
你不能让员工从你身上找出一堆问题：你工作安排不合理，你对自身要求不高，把最难干的活都给了这个老店员，自己做得最轻松的活，还拿着比他们更高的工资…
如果是这样的话，换成谁，都会不服的！所以，打铁先要自身硬，不能让员工从你的身上找出漏洞。
二、想清楚可能发生的结果
这种事情往往会发生在新晋升的店长身上，特别是店长没有想过任务分配时，每个员工会有不同的反应，那结果有些工作可能大家会抢着做，而有些工作，老员工未必愿意做。所以在分配的时候，没有提前做好预判，就会出现老店员不服从分配的情况。
三、说说问题的解决办法
如果是在会议进行过程中，有老店员进行公开的顶撞，说不服从工作的安排，这个时候也不要公开进行批评，不建议强压工作任务。可以先中断会议，然后单独约谈老员工，听听他的想法。
注意，这不是示弱，而是先处理好心情，再处理事情。不要让员工的情绪失控，否则的话就会影响到更多的员工。你要做的事情是解决问题，而不是解决掉一个老员工。
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四、不换思想只能换人
如果店长了解到老店员的真实想法，而他还是坚决不服从工作安排，这个时候就不是针对个人，而是因为他不服从整个公司的安排，那就是他的错误了。当然要把所有的证据和相关利害都要跟他讲明白，如果他不换思想，那就只能换人了。
最后，还要提醒一句，在所谓的执行力里，非常重要的一点是“上下同欲”。如果每个人都有自己的想法，而不去执行团队的决定，那么这个人就是害群之马，就应该淘汰出局！
(文章来源：集成灶官网-公众号，侵删)
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2019-06-24 阅读量：2577