很多人一谈到销售,就简单的认为是 “卖东西”,这只是对销售很片面的理解。人生处处皆销售,这是一个销售为赢的时代。销售已大大超出原来职业的含义,而成为一种生活方式,一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。
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到超市购买物品时,往往都会发现,一些比较能说,富有幽默感的导购员总是在忙忙碌碌,经手的客户也是一个接着一个,而有些导购员总是插不上嘴,只能默默的站在一边。这只是销售技巧上出了一点小问题东亚门业,教你做一个会聊天的销售!
开场白要好
开场白是销售成功的一半,在和客户交谈时候第一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多。在谈主要事情前,先营造良好的气氛,把开始闲谈时间控制好,不要浪费客户太多时间,记住客户时间是有限的。
学会赞美顾客
卡耐基说"人性的弱点之一就是喜欢别人赞美",用赞美的方式销售会很容易获得顾客对自己的好感,在赞美客户看准对象,了解情况,选对时机,恰到好处地进行诚意的赞美.
抓住顾客的心,一句定成败
销售员,在销售中如果能把握对方心理就可以"一言而胜"或"一言而败"。所谓一言而胜,就是你说一言,说到了对方的心上,打动了对方,实现了自己的目的。所谓一言而败,就是说你的话没有说到人家的心上,人家不爱听,你就算白说了!
多听少说
在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,要集中注意力听客户怎么说,听明客户的话,才能找到客户的需求是什么。并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。
好的产品不缺,高明的销售技巧也不缺,缺的就是一个会与顾客聊天的方法,有时候,这个方法并不复杂,关键在于,你是否愿意开动脑筋,并付诸行动。
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