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打造高颜值化妆品店?这7件事不能少

随着颜值经济成为潮流,化妆品店的颜值也越来越成为吸引消费者,尤其是追求时尚、个性的80、90后年轻消费者进店的首要因素。那么,如何提高化妆品店的颜值呢?

01、门头设计

门头是店铺的标志,是消费者认识美妆店的第一视觉体验,因此在设计上需要能体现美妆店性格,也就是品牌调性。

美妆店由于都是输出与美有关的产品及服务,面对客群以女性为主,尽管对于不同消费层、不同的城市,其呈现的形式或有不同,但对比其他业态,美妆店的门头设计要求会更细致,包括颜色、材质、光效的设计会要求更细腻。

02、店招设计

店铺的店招(海报)是店铺短期推广的必要元素,除了展示店铺形象,一般还承担着宣传店内产品、促销活动等任务。因此设计上既要美观,还需实用。

设计跟受众距离太大是店招设计的兵家大忌。一些门店花高价做出的所谓的设计师海报,唯美而不实用。顾客对一个海报的接触时间只有短短的2-3秒,因此一张店招若想吸引顾客,需要有“秒杀”的精神。文字清晰醒目,同时要尽可能用精简直白的文字传达出主要信息,让顾客能够用最短的时间准确捕捉并快速理解。

03、品类分区

店铺是讲求坪效的,对于护肤、彩妆和洗护几个品类的配置来说,在一般的情况下,护肤的占比会是彩妆加洗护的总和。但也有偏向单一品类的店铺,例如护肤和彩妆的专门店,其出现是基于行业和品类细分的需求,这些店铺往往会在服务和针对性方面有纵深度的表达。

对于美妆店而言,由于商品功能比较复杂,因此对护肤、彩妆、洗护等各个品类的呈现,一般门店会采取分区布局,这些分区可以通过商品陈列柜颜色材质或者地板天花板的区间差异化设计,然后再附加清晰的区间导示来实现。这样既可以体现不同品类的功能,还能保持店内整体清晰、简洁。

04、商品陈列

商品陈列除了按品类划分的销售区外,通常还会有各类的促销和销售发生额较大的快消品区域设置,这些区域的设置都会依据顾客的动线来设计,借此达到最大的坪效。

各类商品在陈列的过程中,特别要注意功能指示标识的设置,明晰的导视是达成销售的第一步。其次,商品陈列的高度、密度和POP的大小、密集度都是影响商品信息传递的关键。

卖场通常都会在销售动线上设置各类的促销和快消品区,这些商品会以热销、需求、推荐、特惠、爆品等信息加工传递形式进行主题性陈列,商品也会因应主题变换或促销计划的更改而变换。

特殊陈列的商品是基于促销和顾客购买习惯、需求而设计的,与常规陈列商品之间的平衡也来自于品牌对自我性格的设定。例如,特卖场的状态之下,促销品的比例和常规商品的比例是倒挂的;相反,通常的卖场里面,促销项的比例一般都在10%-15%的比例左右。

05、体验区

从体验服务到体验经济,其核心在于体验服务的质感呈现。假如说,服务是软体的话,体验区就是硬件。

就目前美妆店体验项目来说,体验区大致可以分成两个类型:快速公开型和深度私密型。快速公开型一般为在店面营业空间里面的体验区域,例如手工皂试洗、快速染发等体验时间较短,效果呈现较快的简易体验,这类型的区间要求清洁明快,一应的体验辅助工具齐全到位。

深度私密型的体验区要求至少是半围闭甚至是全封闭的空间,适合类似护肤品、面膜的试用甚至是各类型深度护肤护理项目。这类型的体验空间除了洁净清新外,空间设计的调性以素雅为主,灯光多为点式照明加漫反射设计,以便给体验者一个舒适安静的体验环境,不同的搭配就会呈现出不同的质感,细节在整个过程中尤其重要。

06、装饰品

美妆店的顾客以女性为主,因此选择装饰品的时候一般会选择一些与生活细节相关联且有联想的物件,例如,活体植物、仿真植物、干花、玻璃器皿、布艺等。当然,潮流时尚元素也是化妆品店经常应用的陈列道具,如粉红色的火烈鸟等等。

软装陈列装饰是商品陈列的辅助道具,主要体现点缀及氛围打造的功能,在摆放的时候切忌喧宾夺主,而且尤其要注意到装饰品的体量控制和主次关系、色彩配合和冲突关系等方面的协调。

07、店员

门店店员是整个店铺、品牌形象输出的最前端,要给顾客留下一个美好印象,离不开职业培训和自我修养。

职业培训的重点在于企业精神、服务流程、话术表达、肢体语言、商品知识等能统一反映品牌性格的内容;自我修养的关键则是通过前面的学习塑建信心,同时在持续的求知以及自我增值过程中提升自我,也为自己创造晋升的空间。

总的来说,消费者对化妆品店的印象,主要来自视觉接收和精神接纳两个层面,视觉层面就包括以上提到的店铺门头、店招的设计,品类分区、商品陈列等方面,精神接纳则源自店铺的服务管理与输出,主要通过店铺员工来传导。视觉层面和精神层面只有同时兼顾,才能真正给顾客留下美的印象。

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