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【经营】门店业绩好坏,这些因素不容忽视!

一间门店 业绩 的好坏,不单单因为活动、产品价格等主观因素有关,还与一些容易忽视的客观因素有关:客流量、进店率、体验率、成交率、连单率、回头率。

一、客流量

所谓的客流量指的是以店铺地址为准,在一定的时间内经过店铺的人数,并且这个人数属于我们的目标消费群体。在这边要特别提醒一点,客流量不同于人流量,人流量指的是包含那些不属于我们目标消费的顾客。

客流量的影响因素一般包括:位置、促销、活动、天气等。

二、进店率

所谓的进店量指的是进入店铺的总人数,进店率=进店人数/客流量*100%,进店率可以直接反应出店铺氛围营造的好坏,如果营造好了,那进店率就会比较高,如果营造地一般,那进店率就会比较低。

影响因素:品牌的影响力、店铺形象、店铺氛围、橱窗及黄金陈列区

三、体验率

所谓的体验率就是顾客在店铺里面体验产品的概率,体验率=体验人数/进店总人数,很多人会习惯称为试用率,这两者是一样的。

影响因素:销售技巧、陈列、门店服务等

四、成交率

所谓的成交率就是成交人数的比例,成交率=成交人数/进店人数*100%

影响因素:销售技巧、员工对产品熟悉程度、营销方案等

五、回头率

所谓的回头率是指顾客再次进店消费的比例,通过这个数据可以直观反应出店铺 业绩 的构成占比,现在很多公司都在提倡VIP,如果一家门店注重发展VIP,那回头率普遍会偏高。

影响因素:销售人员的售后服务、店铺的位置等。

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