现在还有部分家庭是以“4+2+1”为主的家庭结构,催生出一种孩子主导消费的新型文化。这些“熊孩子”们的影响力、消费力为很多产业带创造无限的想象空间,教育、拓展、游乐、餐饮、摄影等业态百花齐放,而“衣食住行”四大需求中,与儿童最亲近的莫过位列第一的童装行业。
童装电商如何做?线上线下联动是关键
1. 深入供应链
与传统外包模式相比,童装O2O应该紧抓供应链的各个环节。对于实力雄厚的传统童装品牌,建议从童装产品的开发到设计、生产到销售都坚持自主发展,甚至连原材料采购、后期工艺也尽量自己完成。毕竟,电商的最后竞争在于供应链,因此一个具备竞争力的O2O童装品牌,其整个背景和框架的构成一般为:自有工厂+自有品牌+已有固定线下渠道+新型线上电商渠道。最终,介入每一个核心环节,将供应链由源头到末尾牢牢把控在自己手中才是童装O2O的王道。
2. 差异化经营
当同质化成为童装行业的最大风险时,如何差异化经营成为童装O2O应考虑的问题。此时,这就需要童装品牌们好好思考一下,如何从让人眼花缭乱的品牌混战中脱离,赋予消费者耳目一新的感觉。举个例子:为了避开激烈的服装单品类混战,国内童装品牌笛莎针对儿童特性推出特色体验业务——笛莎公主体验馆。在这里孩子将成为公主,享受包括扮演小公主开派对、形体训练、T台走秀、首饰DIY等多项服务。
这种差异化的儿童服务一经推出反响热烈,很快“公主生日派对预订”成为笛莎的核心业务。笛莎承诺为为每个女孩最独特新颖的生日体验:尽情挑选喜爱的礼服,参加最神圣的加冕仪式,DIY生日礼物,精美T台秀展现时尚魅力……这一切,都可以通过第三方服务商千米网为其搭建的线上预约平台——“笛莎公主商城”完成。
通过这项业务,笛莎童装的门店不仅是产品的销售中心,更儿童特色服务的体验中心。吸引大量孩童群体的同时,更完成O2O的差异化经营。
3. 体验式服务
对O2O而言,童装品牌的产品需要跟随着孩子们的需要不断的拓展和延伸,除了儿童服装、童鞋、饰品、娃娃以及毛绒玩具等系列产品,一个涵盖女孩学习、娱乐、生活等全方位、一站式的购物、娱乐平台及网络互动的商业模式将成为童装O2O的未来。
童装品牌想要沉淀真正的品牌价值,除了成功的卖产品外,更应该实现了真正意义上的卖品牌、卖文化。让每一位父母感觉到,为疼爱的孩子买的不仅仅是一件衣服,而是给予孩子的浓浓的爱,带来超越产品本身的共鸣。
想要做到这一点非常困难,既需要线上线下体验的一致性,更需要后期客户关怀的精准。但一旦能做到这一点,为消费者创造心旷神怡的线上线下一站式体验,品牌价值自然得以沉淀。
童装行业如同一颗冉冉升起的新星,将随着时代的发展而更加光明。在各领域都尚未形成绝对垄断态势情况下,横向纵向全面一体化的全产业链布局,将成为童装O2O斩获新机的一步好棋。
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