从业10年洗衣老板：揭秘洗衣店经营之道

很多洗衣店的老板都在苦思冥想，到底怎样把一个洗衣店经营好呢？UCC国际洗衣市场分析师，教你从这4个方面下手，洗衣店肯定会做的越来越好。

一、如何增加顾客：我们传统的洗衣店增加顾客，靠的是发宣传单页与顾客口碑相传。这在互联网时代已经显得老套了。试问还有几个顾客愿意看你的传单呢？我们要用互联网的思维来增加我们的顾客。比如借助微信的力量来扩大我们的宣传。通过当今最流行的软文营销来扩大我们的宣传力。

二、想办法留下顾客：要想留住顾客我们必须知道顾客的消费心理，也要跟得上顾客的需求，服务我们一定要走在顾客之前，不能走在顾客之后。比如我们的上门收送业务，现在好多中央工厂都有上门收送服务和顾客微信端服务。顾客足不出户就可以充值、了解消费情况、完成洗衣的全部过程。如果我们把所有的顾客都用最贴心的服务把他们服务好了。别的洗衣店有的我们有，没有的服务我们也有。

我们还能结合生活洗衣百科的营销策划团队，定期为客户推送些洗涤常识。我们具备了更专业的素质为顾客提供了服务。我们还会流失顾客吗？顾客刚好有需要，我们刚好有服务，这是服务的最高境界。

三、怎样想办法增加：

服务范围：我们洗衣店的服务范围一般有干、湿洗、织补、染色、绣花、皮衣、皮包、皮鞋的专业清洗和护理。

时代在变，顾客的需要在变：我们洗衣店还应该增加的服务品种包括衣物修改、民用洗涤产品的销售等。现在好多顾客都喜欢网络购买衣服，好多衣服在买的时候不能试造成了衣服不合适等情况。所以我们提供改衣业务也是迎合了顾客的需求。民用洗涤产品的需要也很大。每个家庭每年的消费在300元左右，我们店里有多少个顾客X300元就可以算出市场规模了。

四、想办法提升服务费用：我们洗衣店的收费大都停留在，一件衣服干洗是多少钱、水洗是多少钱上或者根据衣服材质、面料成份来收费。经常有顾客这样反映，我的这件衣服买的时候才三、四百，还有的顾客说我的衣服买的时候就三、四千或者上万。但我们洗衣店的收费都是一样的。购买几百元衣服的顾客的洗后心理和要求和几千元、上万元是不一样的。我们可以推出精洗服务，精洗的价格可能是普通价格的好几倍。

我们可以把顾客贵点的衣服洗完后采用衣服恢复剂、衣物翻新剂、衣物手感剂来做。让顾客拿到衣服后感觉和新买的一样。从而增加我们的收费服务标准，提升我们的营业额。