“口碑”对店铺的发展至关重要,好的口碑可以为你带来更多的客流量。那么,美甲店在日常的经营活动中应该如何做好口碑呢?
信任是基础
要想把美甲店做出口碑,首先就是要赢得顾客的信任。那美甲店怎么才能赢得顾客的信任呢?
要知道,优质的产品和周到的服务才是顾客走进美甲店的根本目的。简单地说,就是美甲店要能做出好看而且符合客户心意的美甲,同时,还要让顾客在美甲过程中感到舒心。比如,进门送上一杯温水,动作更加温柔,就能轻松地让美甲店形象在顾客心中加分哦~重视每一位顾客
不管是会员还是新顾客,消费金额多少,都要对顾客保持同样的重视。
如果顾客在美甲店的一次消费中能够有意外的收获,他们就会非常愉悦,还会向别人展示自己的物有所值,因此时不时送出一些印有美甲店logo的精美小礼品是非常好的塑造口碑的方法。
此外,对顾客的意见保持高度重视,也是非常重要的。当顾客对你美甲店提出意见时,可以虚心地接受,并在适当的时候告诉顾客他的意见被采用了,送上一份小礼物,这不仅能让顾客感到自己被重视,还能给他们留下更完美地印象。
有趣的营销
美甲店每年都会在特定的事情做各种各样的活动,这些活动能够不断加深美甲店在顾客心中的印象,也能促使他们常常会因为这样的日子前来消费,甚至会成群结队的来支持你。但是怎么做到有趣呢?
给活动换个有趣的形式。以情人节为例,同样是打折优惠,如果情人节当天情侣进店,男士买单的话就能打八折,相信一定会吸引到不少情侣进店消费的。
想不出新鲜的活动形式的话,给活动换个新鲜有趣的名字也是一个好方法。还是以情人节男士买单打折为例,如果只是“情人节男士买单八折”就过于简单了,如果改成“是爱,让你更美”。
打造独特性
独特个性的美甲店更容易被顾客记住,而要让美甲店更加独特,可以先从装修上入手哦~根据店铺的主要顾客,可以选择不同风格的装修,比如粉嫩可爱的装修风格适合开在学校附近的美甲店,而欧式简约风就更适合一些开在商业区的美甲店。
除了装修,还有很多方面可以让美甲店更加独特,例如店内的美甲师都穿上粉色系围裙,就能让美甲店整体风格更加鲜明,让顾客更容易记住。
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