如何才能成为一名出色的店长,小编认为一名出色的店长除了拥有良好的职业道德,实战的工作经验,能力也很重要。而能力和经验是需要在工作中不断总结和提炼而成的。
一、做好四定
1、拿定主意
店长做决定不能唯唯诺诺,要善于拿定主意。有主见的人,受人欢迎,同时更愿担责任。
2、坚定立场
店长为人处事一定要立场坚定,原则分明。
3、下定决心
店长做工作、作决策、达目标一定要下定决心。
4、壮定胆识
店长做事必须有胆识。胆识是一种勇气,更是一种能力。
二、保持五起
1、与员工一起工作
店长不能整天呆在一个地方,保持每天一定的时间与员工一起,这样既能提升团队凝聚力,同时也能使员工了解你的管理风格。
2、与顾客一起沟通
店长要养成每天与顾客沟通的好习惯。同顾客有效地沟通,既维系好了客情关系,同时更能了解顾客的需求,使得更有针对性地为顾客服务。
3、与同事一起学习
店长要热爱学习,更要善于学习。因此,作为店长要每天保持同同事一起学习的好习惯。
如今企业提倡学习型组织,而能够同不同的同事一起学习,吸收他人的优点,学习同事身上的成功特质,是促进自己进步的最好学习方式。
4、与老板一起成长
店长要善于与老板一起成长。他作为你的老板,一定有过人之处,因此作为店长要跟定老板,相信老板,向老板学习,保持与老板良好的沟通。
5、与团队一起分享
店长在工作中不管是成功的经验还是失败的教训,都要拿出来和团队进行分享。只有分享才能赢得理解、赢得信任、赢得支持。
同时养成乐意与团队分享的好习惯更能拉近自己与团队中每个人的心理距离,在分享中获得经验、友谊和快乐,何乐而不为?
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