十大技巧性管理，店铺运营问题迎仍而解

我们都知道，商业活动最讲究运营，运营得好，就是一颗摇钱树，运营不好，就只能眼看的金钱溜走。对于抱有雄心壮志的创业者，除了要有一颗励志成功的心外，应该如何管理好自己的店铺呢？

店铺运营十大技巧：

1、因人定岗

店铺的经营性调整不可避免，这时人员也会适当变动，只有将合适的人放在合适的岗位。才能发挥出最大价值。调整时要稳定营业员的心态，避免店员有后顾之忧。

2、恩威并治，实行人性化管理

对店员制定的服务规范是必须遵守的，原则问题上坚持严肃、严格，这样才能使整个队伍有序规范，一定要遵照员工管理制度执行，对该处罚的不可手软。但另一方面，要对店员的思想动态加以关注，店员情绪的好坏直接影响到销售热情，对生活中有困难的店员要加以帮助和关心，体现管理人性化。

3、控制流失率

店员流失是不可避免的，但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。所以，店铺管理中重要的一点就是控制好流失率，当有人员流失时能够及时补上缺口。

4、适当的激励

没有哪个人希望自己是落后的，如果一个卖场管理人员只会用处罚手段，那无疑是监工，适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。

5、店长负责制

在一家店铺中，店长的作用是不容忽视的，他要对店铺的店员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此，想要管理好自己的店铺，一定要管理好自己的店长。

6、发挥晨会的作用

每天的早会总结前一天的工作，安排新一天的任务，这是早会的一个基本内容，同时早会还应该起到培训和调动员工情绪的作用。

7、划区管理、充分授权

大到一个商场，小到一个专柜，如果管理者不懂得授权，管理起来势必增加工作难度。

8、坚持不懈地培训

单单晨会培训是远远不够的，还要组织有针对性的培训，坚持每周进行一次，日积月累的培训会对店员素质的提高有很大帮助。

9、管理者要具备培训领导的能力

无论店长还是管理者，都要具备良好的培训和管理能力。首先要自己先明白商品知识、销售技巧、商品陈列等，作为一个管理人员自身能力要强，除了定期培训，现场管理也是一个培训指导的过程。

10、学会应用表格管理

很多信息的收集、数据的汇总都要通过表格进行，制作规范的表格，将所需内容列出，店员只需填上相关内容就可以了，再让店员附上自己的工作总结。因为店员是前沿服务人员，他们提供的信息都是宝贵的可利用资源。