到底应该秉承着什么样的一个理念做生意，每一个经营者或许都会有着自己的看法，有些店主会认为做生意就需要老奸巨猾，而有些店主则是无比的憨厚，生意或许也都会有着不同的体现。尽管店主们的想法都会有所不同，而对于我来说，做生意要厚道，这才是生意长久的方法。
我不同意“无商不奸”的说法，要想持久经营，诚信还是必要的。短期的“坑蒙拐骗”可能凑效，但是顾客“吃一堑，长一智”没有下次，谁也不会再次光临你的商店。时间一长，你的日子就会不好过了。
如果你遇到的矛盾是源自你的“不轨行为”，那我想解决的办法只有一个，赶紧道歉，包赔损失。可能这一次你没有赚到钱，但是我想你会赚到人脉，人脉是什么？人脉对于商人来说就是效益。源源不断的客户，怎么会有不盈利的说法？！
经营者的欺诈行为是商店与顾客矛盾最主要因素，“挂羊头，卖狗肉”欺骗消费者，被人发现了还死不承认，你说这叫什么行为？人品问题。解决这样矛盾的唯一办法就是改改自己的行为品德，做人好厚道。假烟虽然抽不死人，但是同样的价钱，因为你的利益，人家就要被欺骗，能不产生矛盾么？
因为商品质量的问题而造成的矛盾随处可见，甚至于还会形成战争，有的甚至是大打出手闹出人命。也有的虽然顾客没当场做声，可是背后却砸商店玻璃，这样的例子也不少。因此，作为经营者要想持久经营，要想避免招惹更多的矛盾和麻烦，就要厚道做人，童叟无欺。
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