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分享开服装加盟接待顾客小技巧

消费者们在选择服装加盟店的时候,除了看重产品品质之外,也非常的关注该品牌所带来的服务水平,因此想要开店创业的朋友,一定要掌握住提升服务水平的技巧!

接待顾客的基本技巧:

1、以我为中心的顾客:

此类顾客对产吕的选择有很有反把握和原则,轻易不会为别人的劝解而变动。因此,仔细观察其衣着、举动,往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的,这时店员应该主动为他找适合的尺寸试穿。

2、左右不定的顾客:

这种顾客选择时往往有时因为这个或哪个的原因而犹豫不决,店员应该主动与基交谈,了解原因,站在他的立场为他考虑,提出建议,注意语气和内容应该专业化,而且选择清晰,不要让顾客更加犹豫。

3、健谈的顾客:

对顾客应该少说话,多听取。适时的拿取商品满足基要求。不要与其意见相争论。如果业务繁忙,可以礼貌地告退,马上转向对其他客人服务,同进不要忽略了他。

4、话少的顾客:

先仔细观察、判断其兴趣点,而后主动出击,专业地讲述产品优点等,注意语言简洁和感人。

5、纠缠不休的顾客:

先要仔细听取其纠缠的理由,而后将其带离卖场。

6、挑剔的顾客:

我们的产品质量经得起最严格的检查,顾客挑剔时应该满怀信心,同进把更加严格的专业检查标准告知顾客,让其了解产品质量经得起推敲。

开服装加盟店迎宾工作一定要做好,这涉及到微笑服务,以及合适的经营技巧等方面,针对不同个性的客户提供专业的服务,自然就能够获得消费者的满意!

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