经营女装加盟店开发顾客有什么小技巧?
在市场上,想要赚女士钱的投资者可不少,投资女装加盟这个项目很受欢迎。那么创业者在经营女装加盟店的时候,除了要靠漂亮的衣服,还需要不断的去寻找新的消费者,让这些消费者愿意到自己女装加盟店中消费。那么,创业者应该如何做呢?
要知道一个消费者到店内消费一次,他的价值可以远远不止与此。一个消费者买了一次产品,这个产品的平均价值乘以消费者购买力系数,乘以消费者的购买次数(指他一年中平均购买的次数。购买次数包括两种:一种自己买,另一种是介绍别人来买),乘以消费者寿命,再乘以口碑和传播,就是一个消费者的价值。所以,不能简单地以消费者一次购买了多少钱计算他的价值。
要挖掘一个新消费者,商家需要花5分的力气,维护一个老消费者只要花1分力气,因为与老消费者已经很熟悉了。所以说,老消费者投入比较少,回报比较高。通过研究发现,一个老消费者可以介绍或者影响周围的25个潜在消费者,这25个潜在消费者可能有8个会到店里来看一看,其中有一个可能会跟自己成交,一个老消费者可以给自己带来一个新消费者。
女装加盟店商家跟老消费者之间要保持联络,有两种方式:一种是电话营销,一种是短信沟通。打电话需要技巧。如果技巧不够,就不要冒险,则可以换用短信方式。给消费者发短信的好处是他不能挂断、看不到他的表情、看不到他的语气。但是短信也要有所创新。
客户开发有五个要领,即了解消费者的价值;维持老消费者,让老消费者介绍新消费者;电话营销和短信沟通;关联店的联合;重视大客户开发与管理。做好以上所说的一些销售技巧相信你可以把你的加盟店开的红红火火的。
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