小吃连锁店的经营离不开食客的经常光顾,作为小吃连锁店的创业者而言,在经营这个项目的时候,正确的掌握了如何增加消费者数量的方法,就等于说是拿到了小吃连锁店经营的财富钥匙。下面我们就针对小吃连锁店怎样吸引消费者眼球,从而提高营业额的内容做出分析:
一、连锁小吃店要重视食客
小吃连锁店重视食客,哪怕是一点小事,也会使对方记在心里,如记住客人的名字,向顾客微笑打招呼等。重视食客还表现在不要忘记客人的特殊要求。
举一个例子来说明:在某饭店晚餐时,客人点好菜后,又点了一瓶法国红葡萄酒 ,服务员按惯例问客人是否需要在红葡萄酒中加雪碧,客人答道:“加,不过是由我们自己来兑酒。”在这位服务员转身去开单时,另一位服务员过来帮忙,由于不知底细便将两瓶雪碧统统加入了红葡萄酒之中。这时,客人很不高兴,马上说,都说好了,是由我们自己来兑,因为不是所有的人都喜欢加雪碧。一时搞得餐厅气氛十分紧张,最后前一位服务员及时赶到,并作了诚恳的检讨,客人才不作进一步追究。
二、连锁小吃店要取悦顾客
小吃连锁店为了留住熟客,吸引新客,设在社区范围里的小餐馆在取悦顾客方面更应该具备这些特点。
关注街坊老主顾,适时适当地向老主顾发放优待券、贵宾卡,并设外送服务,利用地缘的关系建立和巩固一批常客。有些餐馆多是一些单身上班族或住宿的大中学生所光顾,餐馆老板可以趁他们独自用餐或啜饮时,主动向前搭话:味道怎样?吃饱了没有?会使顾客感到亲近,如果店主再多说一句:做你们这一行真是很忙,连吃饭都如此匆忙。那么,身为上班族的食客在忙碌了一天后听到有人这样关心,容易产生一种认同感,由此,也对餐馆产生好感。 通过以上的内容详情,小吃连锁店想要提高营业额,就一定要从消费者的角度出发,真正做到贴心服务,只有把顾客服务好,取得顾客口碑,才能赢得更好的营业额。
只有当自己把食物做的好吃,服务态度端正,价格比较实惠,这样很容易留住顾客,在某种允许的情况下可以制定免费的酸梅汤等饮品,这样会提高自己的销量,让顾客感觉到了真正的宾至如归。
当前有2人正在等待…
多了解,多咨询获取更多加盟信息