怎么开好一家水果店?好的水果店,服务必定是上乘的!今天,关于怎么开好一家水果店,在服务方面你应该学习的技巧,小编就来为你支支招!
延伸服务提升人气
比如,有家开在大学城旁边的水果店面积不大,服务项目却很齐全,时尚感十足。外面是水果区,里面是水吧,卖的全是鲜榨果汁、水果茶、水果沙拉、果干等和水果挂钩的东西,吸引了不少大学生,连附近小区的人也喜欢来这里。长期来的客人可以办理会员打折卡。只要是大学城和附近小区的客人,打电话过来,订购20元以上的水果,就可以送外卖。如果对水果不满意,当天还包退换。老板正筹划着推出水果券,“送老师、送朋友都很好啊,省得提着沉沉的水果上门,还要费心打听别人喜欢什么水果。”
收集信息
(1)已有信息,即可预见信息:质量好坏、水果知识等。主要从网络和竞争者顾客中获取;
(2)未知信息,即动态信息,比如价格、天气。了解动态信息是规避风险的重要手段;
(3)销售量和每日的人流量,清楚平稳状况什么样和每日落差状况,为调整经营提供依据。
(4)同行情况:他们的促销方法、商超近况、他们的每日销量和人流量。弄清这些可以有针对性地采取应对措施。
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