做好店铺生意，最重要的就是客户管理，毕竟这是直接给店铺带来很多收益的地方，尤其是开店新手，我们都知道，创造业绩不仅仅是需要新顾客，同时还需要维护老顾客。维护好老顾客，同样也能够带来新顾客，因此老顾客的维护是至关重要的。
地板加盟店如何做好新老顾客的维护？
新顾客获得，我们可以从下面三个方面着手：
1、店铺形象。想获取更多新顾客，获得越多的新顾客来源最简单的方法就是在总部的支持下，必须提升装饰建材加盟店的整体形象，让装饰建材的品牌文化快速的表现出来，从而感染人的心理。
2、服务升级。装饰建材加盟商保障日常经营中的服务质量升级，经营者需要提升员工的管理水平、业务素质和职业技能，满足公司发展战略和人力资源发展的需要，同时帮助加盟店的服务能力与服务理念有极大的提升，为消费者提供更优质尊贵的服务，实现服务升级的宗旨。
3、人性化服务。装饰建材加盟商必须给顾客提供更专业、更人性化的服务，在顾客产生依赖的同时也能提升店铺的美誉度，想提高装饰建材加盟店的销售业绩务必对每个细节都有周详的考虑。
如何维护老客户？
大家都知道固定客源对装饰建材加盟店的发展是多么重要，也知道老客是可以带新客户的，因此做好老客户的维护也是很重要的。下面这两条建议可以参考。
1、节假日的问候
对于老的顾客一定要定期维护，尤其是节假日的时候，比如说，快到六一节了，你的店铺群发一条关于节日快乐的信息，你的店内有活动正在促销的信息，相信这种维护老顾客的方式，使我们司空见惯了的方式，对于这种方式，我们应该做些什么呢？
2、售后
还有就是售后，这也是很多装饰建材加盟店的软肋，而要想赢得消费者的肯定，售后这一环节必须引起装饰建材加盟商的重视，这也要与总部联系起来，形成一体化服务体制！
有志于在装饰建材市场做出成绩的你，看完上述分析，有什么样的感想呢？装饰建材加盟店抓紧客户的小妙招其实有很多，现在就多多学习成功者的经验，通过更多技巧和手段来增强顾客对于装饰建材品牌的信心，相信更多的装饰建材加盟商在行业中不仅站住了脚，还能得到迅速发展。
当前有2人正在等待…
多了解，多咨询获取更多加盟信息
2016-05-04 阅读量：3233
2016-03-05 阅读量：2723