许多店长都会有这样一个疑惑，如果我的员工犯了错误，我们应该怎么样做才能够将店铺的错误降到最低，又能起到教育的作用。出现这样一个问题，是情有可原的，首先第一个，员工犯了错误，如果店长严加惩罚不能挽回损失，而且有可能会导致员工的直接离职。但是我们又不能放任员工的错误，那么当员工犯了错误时，我们应该怎么办？
通过这问题，小编总结了一下，认为要区别对待不同的失误才是合情合理的。
首先，要根据犯错误的类型来确定处罚的力度。
1、玩忽职守型。
典型特征：粗心大意，工作不负责任，对待员工和客户敷衍了事，工作态度恶劣，小毛病小错误不断。
对策：这类员工纯粹就是找抽型，平时小毛病不断，偶尔给你来了震天响的大事件，如果心脏不好的领导，保不准有天就被他气的翘辫子了。对于这种员工，只有一个对策：尽快辞退。
2、偶尔犯浑型。
典型特征：平时工作较为负责，认真勤恳，注重细节，但是偶尔在某件事情上认真度不够，犯下错误。
对策：这类员工捅不了大娄子，平时也不怎么犯错，但是偶尔犯浑，不经意间就犯了错误。对待这种员工平时要注意教育和培训，让其掌握工作的必备技能和思维，同时经常要进行绩效面谈，跟进其工作进展，在关键点给予其支持和帮助，以减少其犯错误的概率。
3、一时疏忽型。
典型特征：这类员工基本上都是白骨精级别，极少在工作中犯错，为人谨慎严谨，高度负责。
对策：宽容为主，提醒为辅，要注意给他留面子，不要把他气跑了。
4、不可抗力。
这种情况就像白宫的那个倒霉特工遇到的一样，你说万事俱备，只欠东风的时候，它偏偏来的是西风，这事你又不能跑去给风神评理说情去，所以遇到这种情况没别的办法，默默承受就可以了，这个错误里没有人需要负责任。
员工是我们店铺宝贵的财富，如果做好员工管理，我们能够给店铺带来很大的收益，同时也能够实现员工最大化的实现自身的价值。
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