黄小姐是一家公司的业务员。一天，她拿着自己的业绩评估书，等经理作出评价。经理默默地花了几分钟看了她的业绩评估，然后抬起头，和她四目对视。
“小黄，你今年工作很努力，你已经完成了销售目标，客户导向方面也很优秀，团队合作表现也不错。但是制作那些电子数据表会占用你很多的时间，这不是你的强项。从今往后，我会让另一位同事小刘帮你做这个。他很喜欢电子数据表，也很擅长。我想在接下来的时间和你谈谈如何更好地与客户打交道。这是你的闪光点——你在这方面给公司带来了最大价值——你似乎很喜欢做这个。”
经理在肯定小黄的同时，也巧妙地指出她存在的问题，以及她需要努力的方向，给小黄以正确的评价。
然而，在传统的管理体系中，经理往往抓住员工存在的缺点，询问员工为什么做错了，该怎么样做才是正确的，甚至当员工出现错误的时候，经理往往忽略了员工值得肯定的部分，不能给员工以正确的评价，这样员工心里就会不满。
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