开烟酒店如何留住顾客?开店一定要能留住老顾客吸引新顾客生意才能蒸蒸日上，那么，今天，关于烟酒店留住老顾客的方法，小编就来为你介绍两点！
和气生财，方便客户。
对待消费者一定要和蔼可亲，待客热情。要了解顾客的想法，经常和老顾客拉拉家常，主动征求意见，请他们“挑刺“。对新顾客要主动介绍卷烟品牌，使之产生一种亲近感受，也就是说无论新老客户都要与他们成为朋友，建立信任。同时要了解他们需要购买的是什么，他们此时的心理想法，你能给他们最大限度的提供怎么样的商品服务，不妨备置打气桶，提供茶水，免费方便路人，增加经营商品的类别和品种花色等，这些都是行之有效的吸引顾客，树立形象的举措。
虚心请教，先试为快。
对于新上柜的卷烟新牌号，有的顾客既想买，但又因为没有抽过，对该牌号缺乏信心，可能会出现犹豫不决的情况，精明的卷烟经营者总是将新品卷烟与顾客一起品吸，相互交流看法，新品卷烟不妨先拆一包请顾客品吸，并以谦虚的态度向他们请教该卷烟的吸味与口感。
实践证明，这种做法不但可以满足顾客的虚荣心，而且可以消除顾客的排斥的心理.由于卷烟商品的特殊性，感官上的评价受他人评价或品牌影响很大，所以这样的交流不仅仅可以让顾客正确的认识卷烟的品质，得到他们的好评，同时也诱发他们的购买行为，打开市场，带来丰厚的利润回报。
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