我国的家装行业发展其实才刚刚起步，眼下我国建材行业让不少投资者心动，并且有不少的经营者急切想获取更大的发展，关键还是从抓紧顾客的心开始，特别是老顾客，他们是建材加盟店发展的基础并且是开发新客源的介绍者，小编告诉建材加盟商必须懂得维护好老客户的窍门，下面的这几点必须搞清楚！
掌握老客户资源
建材加盟商必须意识到自己想掌握稳定的老客户资源，不仅可以使自己的工作变得更加有效率，而且也是保持业绩稳定的重要方式，并且这种培养意识不只是自己必须具备，也要让导购有服务老客户的意识，让客户觉得是真切地在为她考虑，关心她们，而不是纯粹地为了销售产品提高业绩。
建立顾客档案
一个有经验的建材加盟商应有一份详细的顾客档案资料，建材加盟商必须从开业起就建立有效档案，主要是姓名、性别、年龄、电话号码等等，另一部分是不断交流以后获得的比较深入的信息，比如个人喜好、生活 习惯、性格如何等等，这些信息是与老客户保持联系，为他们提供服务的依据！
加强宣传
建材加盟商必须改变旧观念，激发消费者的兴趣也讲究手段的，建材加盟商必须必须加强对消费者的宣传，激起消费者的购买欲望。尤其是在主街上的店铺，在设计上一定要吸引人。并且对老顾客的服务包括售前、售中和售后。如是否舒适，对打理是否还有疑问，让客户感觉贴心的同时也能让加盟商得到相关的产品信息，及时分析整理，如果有不满意或者出现问题，也能尽快为消费者处理。
在建材行业竞争激烈的现实面前，建材加盟商必须懂得维护好老客户的窍门，他们是带来新客的基础，他们对建材加盟店的宣传是无形的，因此每一位建材加盟商看完上述技巧，从中找到实用的经营方法，还有不懂的朋友可以留言咨询，小编奉献给大家更多经营方面的技巧！
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