一个建材店，销售人员是店铺唯一的盈利来源，因此销售人员的能力是非常重要的。而一个优秀的店铺销售人员会为店铺的营业利润增加砝码，那么建材店怎样才能培养出一个优秀的销售人员呢？需要对他们进行以下几方面的培训：
(1)让他们熟悉自己销售的产品的特点：优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
(2)熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，哪些是非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，针对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
(3)熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2～3年的发展趋势）。
(4)客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。
(5)从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作。
(6)研究客户心理。一个是根据客户的个体心理精征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心碍！学的书），另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析。
(7)要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求也要容忍和考虑。
(8)销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠地拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等现象。销售时还有一种现象是不得销售要领，这时就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。
(9)当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。
(10)当与顾客产生纠纷时如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的技巧，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。不同的纠纷类型要采用不同的方法，这个要在实践中不断探索。纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更佳。第二个原则是不与顾客产生大的冲突，力求保持关系。
(11)销售中的市场信息很重要。注意收集信息才能获得抢占市场的先机。
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